BPO, czyli Business Process Outsourcing<\/strong> jest jedn\u0105 z najm\u0142odszych – a zarazem najdynamiczniej rozwijaj\u0105cych si\u0119 bran\u017c polskiej gospodarki. Nied\u0142ugo b\u0119dzie \u015bwi\u0119towa\u0107 swoje 25-lecie na rynku polskim. W Polsce powszechnie u\u017cywa si\u0119 okre\u015blenia Outsourcing Proces\u00f3w Biznesowych. Firmy \u015bwiadcz\u0105ce tego typu us\u0142ugi przejmuj\u0105 od swoich klient\u00f3w cz\u0119\u015b\u0107 ich proces\u00f3w biznesowych <\/strong>i s\u0105 odpowiedzialne za dostarczenie klientowi rezultat\u00f3w i parametr\u00f3w wykonywanego procesu.<\/p>\n\n\n\n Na przestrzeni ostatnich lat bran\u017ca BPO oraz pokrewne bran\u017ce SSC (centra us\u0142ug wsp\u00f3lnych du\u017cych koncern\u00f3w zagranicznych) i ITO (outsourcing proces\u00f3w IT) ros\u0142y w Polsce w tempie dwucyfrowym i obecnie zatrudniaj\u0105 ponad 450 000 pracownik\u00f3w. S\u0105 motorem nap\u0119dowym je\u015bli chodzi o zatrudnienie i nowo powstaj\u0105ce powierzchnie biurowe we wszystkich g\u0142\u00f3wnych miastach w Polsce (przoduj\u0105 trzy najwi\u0119ksze o\u015brodki: Krak\u00f3w, Warszawa i Wroc\u0142aw – dwa pierwsze z nich zatrudniaj\u0105ce po blisko 100 000 specjalist\u00f3w). <\/p>\n\n\n\n Nowoczesne us\u0142ugi biznesowe s\u0105 \u015bwiadczone g\u0142\u00f3wnie na rzecz globalnych koncern\u00f3w \u2013 warto\u015b\u0107 polskiego eksportu przekroczy\u0142a 30 mld USD w 2022 r. <\/strong>co stawia je w czo\u0142\u00f3wce polskich bran\u017c nastawionych na eksport. Przyk\u0142adowo, tradycyjnie uznawane za \u201elokomotywy\u201d polskiego eksportu bran\u017ce produkcyjne, takie jak np. bran\u017ca meblarska, stolarka okien i drzwi, segmenty bran\u017cy spo\u017cywczej notuj\u0105 eksport na kilkukrotnie ni\u017cszym poziomie. Nowoczesne us\u0142ugi biznesowe s\u0105 te\u017c bran\u017c\u0105 wysoce konkurencyjn\u0105, z regu\u0142y Polska plasuje si\u0119 w pierwszej \u201epi\u0105tce\u201d najbardziej atrakcyjnych kraj\u00f3w do lokalizacji nowoczesnych us\u0142ug biznesowych,<\/strong> szczeg\u00f3lnie w obszarze us\u0142ug technologicznych (np. digital contact center, digital & ITO delivery).<\/p>\n\n\n\n Sk\u0105d taki rozw\u00f3j? Wynika on z prostoty dzia\u0142ania i du\u017cych korzy\u015bci korzystania z outsourcingu. Dzi\u0119ki outsourcingowi firmy osi\u0105gaj\u0105 znacz\u0105ce oszcz\u0119dno\u015bci koszt\u00f3w i przewag\u0119 strategiczn\u0105.<\/strong> Firma przekazuj\u0105ca cz\u0119\u015b\u0107 swoich proces\u00f3w do BPO ma zapewniony poziom funkcjonowania tych proces\u00f3w na wysokim poziomie i mo\u017ce skoncentrowa\u0107 si\u0119 na kluczowych z jej punktu widzenia procesach<\/strong>, kt\u00f3re uwa\u017ca za strategiczne, g\u0142\u00f3wnie zwi\u0105zanych z produktami, rozwojem na rynku i obs\u0142ug\u0105 klienta. Procesy przekazywane do outsourcingu s\u0105 uwa\u017cane za mniej kluczowe dla realizacji strategii Firmy i jej ekspansji rynkowej. Najcz\u0119\u015bciej outsourcing dotyczy proces\u00f3w finansowo-ksi\u0119gowych, administracji p\u0142acowo-kadrowej, IT, obiegu dokument\u00f3w i innych proces\u00f3w wsparcia (tzw. Back Office).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tym samym, decyzja o outsourcingu bywa cz\u0119sto wyborem strategicznym firmy i wynika bezpo\u015brednio z przyj\u0119tej strategii okre\u015blaj\u0105cej jakie funkcje i procesy s\u0105 kluczowe dla wygrania na rynku, rozwoju biznesu i sposobu konkurowania.<\/p>\n\n\n\n W zasadzie, wi\u0119kszo\u015b\u0107 \u015bwiatowych lider\u00f3w stosuje jak\u0105\u015b form\u0119 outsourcingu proces\u00f3w biznesowych jako element swojej strategii. 65% najwi\u0119kszych firm ameryka\u0144skich (z listy Fortune 500) korzysta z outsourcingu swoich proces\u00f3w back-officowych. <\/strong>Dla wielu z nich jest to element przewagi konkurencyjnej. Dane z rynku mi\u0119dzynarodowego wskazuj\u0105, \u017ce firmy korzystaj\u0105ce z BPO maj\u0105 trzykrotnie wi\u0119ksze szanse na osi\u0105gni\u0119cie pozycji lidera<\/strong> rynkowego ni\u017c firmy kt\u00f3re go nie stosuj\u0105. Coraz cz\u0119\u015bciej du\u017ce firmy polskie id\u0105 \u015bladem lider\u00f3w globalnych, st\u0105d popyt na te us\u0142ugi szybko ro\u015bnie – tak\u017ce ze strony firm polskich. <\/p>\n\n\n\n Sumarycznie, nie tylko w Polsce sektor ten rozwija si\u0119 dynamicznie \u2013 prognozy organizacji bran\u017cowej ABSL wskazuj\u0105, \u017ce w najbli\u017cszych latach globalna skala sektora BPO b\u0119dzie ros\u0142a w tempie 9.4% rocznie<\/strong> (z 261.9 mld USD w 2023 r do 525,2 mld USD w 2030 r.).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" BPO, czyli Business Process Outsourcing jest jedn\u0105 z najm\u0142odszych – a zarazem najdynamiczniej rozwijaj\u0105cych si\u0119 bran\u017c polskiej gospodarki. Nied\u0142ugo b\u0119dzie \u015bwi\u0119towa\u0107 swoje 25-lecie na rynku polskim. W Polsce powszechnie u\u017cywa si\u0119 okre\u015blenia Outsourcing Proces\u00f3w Biznesowych. Firmy \u015bwiadcz\u0105ce tego typu us\u0142ugi przejmuj\u0105 od swoich klient\u00f3w cz\u0119\u015b\u0107 ich proces\u00f3w biznesowych i s\u0105 odpowiedzialne za dostarczenie klientowi rezultat\u00f3w […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6781,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-6780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bpo"],"acf":[],"yoast_head":"\n